go8 সাপোর্টে অভিযোগ জানান সহজে
কারও অ্যাকাউন্ট, লেনদেন, বা APK নিয়ে ঝামেলা হলে, এখান থেকেই শুরু করুন Dhaka-ভিত্তিক টিম আপনার go8 সাপোর্ট, go8 Contact, আর go8 Help অনুরোধ দ্রুত দেখবে
go8 APK ডাউনলোড করুন পেমেন্ট সহায়তা দেখুন
go8 সাপোর্টের দ্রুত তথ্য
4.2 / 5
গড় রেটিং
62,898
রিভিউ
3.9M+
সক্রিয় ব্যবহারকারী
99.4%
আপটাইম
অভিযোগ পাঠানোর 4টি ধাপ
১. তথ্য গুছিয়ে নিন
স্ক্রিনশট, সময়, আর আপনার go8 Login নামটা হাতের কাছে রাখুন
- তারিখ লিখে রাখুন
- ত্রুটির ছবি সংরক্ষণ করুন
- ছোট নোট বানান
২. অভিযোগ জমা দিন
সরাসরি মেসেজ পাঠান, আর বিষয়টা পরিষ্কার লিখুন bKash, Nagad, বা Rocket লেনদেন হলে রেফারেন্স নম্বরও দিন
- এক লাইনে সমস্যা লিখুন
- প্রমাণসহ দিন
- লেনদেন আইডি যোগ করুন
৩. স্বীকৃতি পান
টিম সাধারণত 30 মিনিটের মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেবে Dhaka-র ব্যবহারকারীরা বেশিরভাগ সময় দ্রুত অগ্রগতি দেখেন
- টিকিট নম্বর পাবেন
- অবস্থা আপডেট হবে
- পরের ধাপ জানা যাবে
৪. সমাধান যাচাই করুন
সমাধান এলে আবার লগইন করে চেক করুন দরকার হলে একই অভিযোগে ফলো-আপ দিন, আলাদা কেস খুলতে হবে না
- সমাধান নোট দেখুন
- দরকারে পুনরায় পাঠান
- অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন
কিছু Android ইউজারকে APK ইনস্টল করার অনুমতি দিতে হয় সেটা না করলে go8 App ঠিকমতো খুলবে না
go8 যোগাযোগ চ্যানেল আর প্রতিক্রিয়া সময়
অফিসিয়াল অভিযোগ চ্যানেল
এখানে পাঠানো অভিযোগ সরাসরি সাপোর্ট টিমে যাবে সাধারণ প্রশ্নে 15 মিনিটের মধ্যে উত্তর আসতে পারে, আর জটিল কেসে 1 কর্মদিবস লাগতে পারে
| চ্যানেল | in-app মেসেজ আর সহায়তা কেন্দ্র |
| সময় | দিনে 24 ঘণ্টা গ্রহণযোগ্য |
| ভাষা | বাংলায় স্পষ্ট উত্তর |
| লেনদেন | bKash, Nagad, Rocket নথি |
চট্টগ্রাম বা সিলেট থেকে এলে, মেসেজে লোকেশন লিখে দিলে কেস ট্র্যাক করা সহজ হয় ছোট তথ্য দিলেই কাজ এগোয়
বহিরাগত পুনর্বিবেচনার পথ
যদি অভিযোগে সমাধান না মেলে, আগে টিকিট নম্বর সংরক্ষণ করুন তারপর বাংলাদেশে প্রযোজ্য ভোক্তা সুরক্ষা চ্যানেল বা আর্থিক অভিযোগের পথ দেখুন
go8 সাপোর্ট টিম এমন কেসে আগের মেসেজ আর লেনদেনের রেকর্ড মিলিয়ে রাখে এতে পরের ধাপে একই তথ্য আবার লিখতে হয় না
অভিযোগ নিয়ে সাধারণ 3টি প্রশ্ন
আমি কী কী তথ্য দেব?
আপনার go8 Contact অনুরোধে ইউজারনেম, সময়, আর স্ক্রিনশট দিন bKash বা Rocket থাকলে রেফারেন্স নম্বরও যোগ করুন
উত্তর পেতে কত সময় লাগতে পারে?
সহজ প্রশ্নে 15 থেকে 30 মিনিটের মধ্যেই উত্তর আসতে পারে জটিল অভিযোগে 1 কর্মদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে
সহায়তা কেন্দ্রে কীভাবে ঢুকব?
সরাসরি go8 Help লিঙ্ক থেকে ঢুকুন, বা নিচের APK বোতাম চাপুন go8 App-এ ঢুকলেই সাপোর্ট অপশন দেখা যাবে
আপনার সমস্যা যত পরিষ্কার হবে, সমাধান তত দ্রুত আসবে তাই go8 Support-এ সব তথ্য গুছিয়ে পাঠান
দ্রুত অ্যাপে ফিরে যান
অভিযোগ জমা দেওয়ার পর অ্যাপ আবার চালু করতে চাইলে নিচের বোতামটাই যথেষ্ট go8 App খুলে পরের ধাপ দেখুন
go8 APK ডাউনলোড করুন